Kundenbetreuung Axial-Pendelrollenlager

Florian Porod und Richard Czepl - Bereich: Projektingenieure- ENGEL Austria GMBH 25.03.2016
Als Vertreter der Firma Schäffler haben wir Herrn Eberhardt Motzelt als kompetenten und engagierten Techniker kennen gelernt. Positiv zu erwähnen ist die kundenorientierte und offene Kommunikation wenn es um schwierige Themen, wie beispielsweise die exakte statische Belastbarkeit von Axial-Pendelrollenlagern für eine, wie in unserem Fall gegebene, komplexe Anwendung, ging. Technische Fragen wurden stets zeitnah sowie mit ausführlicher Dokumentation beantwortet. Insgesamt kann die Zusammenarbeit als sehr gut und vor allem lösungsorientiert bezeichnet werden, ein Umstand der längst nicht für jeden Lieferanten bzw. jeden Vertreter gilt.

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